你在 PG 留下的信息，是怎么被处理的

这份说明适用于你通过浏览器访问 street-pg.com.cn 各栏目的过程：查资源目录、看更新笔记、在帮助索引里搜问题，以及通过邮箱或电话与我们沟通。凡是在这些场景里产生的记录，都按下面的方式处理。

设备与浏览器

浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸与语言设置。它们的用途很实际：让目录表格在你的手机上不被挤成一条线，让折叠面板在你当前的浏览器里正常展开。

访问路径

你进入的页面、停留时长、从哪个栏目跳转而来。哪条路走的人多、哪一步有人掉头，会直接影响我们把入口放在什么位置。

检索记录

你在帮助文档里输入的查询词和点开的结果。搜索高频但结果不理想的词，通常意味着还缺一篇该写的条目。

主动填写的内容

合作咨询里留下的称呼、联系方式与留言。你只需要留下便于回电的信息，不必附带证件照片、财务资料或任何与咨询无关的敏感内容。

记录的目的都很具体，落在这四件事上，不会挪作他用。

浏览器端的记录分三类，各管一件事。

• 会话与安全校验。维持你一次访问内页面的连续性，并判断请求是否来自正常打开的页面。缺少这类记录，部分内容会加载失败。
• 偏好设置。栏目筛选状态、折叠面板的开合、目录索引的展开位置会写入浏览器本地存储，所以再回来时不用重新设置一遍。这类记录留在你的设备上，不需要联网调用。
• 匿名访问计数。用于统计各栏目被访问的次数，结果只呈现为汇总数字，不用于识别某一个人。

你可以随时在浏览器设置里清除已有 Cookie 或屏蔽存储。清除之后，偏好会回到默认状态，需要重新选一次分类；页面主体内容照常可读，只是少了那些省事的记忆。

共享只发生在下面几种情形，且都以完成对应服务为限。

技术服务商

12 家技术服务商分别承担访问承载、统计分析、邮件投递等工作。他们只在履行对应职责时接触必要信息，并受合同中的保密与安全条款约束。

内容合作厂商

48 家合作内容厂商拿到的是汇总后的栏目访问情况，用于判断内容方向，其中不含任何可识别个人身份的记录。

法律要求

依据适用法律法规或监管部门的正式要求提供必要信息。

保存期限。访问日志滚动保存 6 个月，到期后聚合为不含个体标识的统计结果；咨询往来在问题处理完毕后保存 12 个月，方便你再次咨询时衔接上下文。超出期限的记录会被删除或去标识化。

安全措施。信息在传输过程加密，内部按岗位分配访问权限并保留操作记录，定期开展权限复核与漏洞排查。任何网络环境都无法消除全部风险，我们能做的是持续收紧权限、缩短保存时间，把风险压在可控的范围内。

关于与你相关的信息，你可以提出以下请求，我们会逐项回应：

• 查询我们保存了哪些与你相关的信息，以及这些信息的来源与用途。
• 更正填写有误的联系方式或留言内容。
• 删除你不再希望保留的咨询记录与偏好设置。
• 撤回对浏览器偏好记录的同意，随时通过本地清除即可完成。
• 就本说明的任何一条内容提问。

收到请求后，我们通常在 15 个工作日内答复；需要你补充材料确认身份时，会先与你取得联系。紧急问题也可以通过首页帮助文档列出的即时通道提交。若你想先自助查找，帮助索引里的条目按目录分好了组，多数操作类疑问能在那里解决；需要人工对接合作事宜，请走找到我们。

内容有调整时，我们会更新版本号与生效日期，改动点写进更新笔记，方便你回看哪一次调整了什么。涉及信息使用方式的重大变化，会在首页给出提示，让你在继续使用前看到。浏览与使用规则另见使用指引。